myPlayStation

Лента Обзоры Игры
Игроки недовольны политикой возврата средств Sony

Всё началось из-за подорожания ААА-проектов и плохого состояния Battlefield 2042.

В очередной раз на портале Reddit вспыхнуло негодование игроков из-за политики возврата средств Sony. Некто под ником FlaccidEggroll высказался насчёт наболевшей проблемы у пользователей PlayStation, а именно возврата средств, который Sony в 99% случаев отказывается делать.

FlaccidEggroll говорит, что раз цены ААА-проектов подорожали до 70$, то за эту сумму издатель\разработчик обязан дать игроку полностью завершённый и качественный продукт, в противном случае у игроков должна быть возможность вернуть средства за некачественный продукт. FlaccidEggroll приобрёл новую Battlefield 2042, которая имеет ряд технических проблем о которых он ранее не знал. Когда он обнаружил, что состояние игры удручающее, он решил вернуть деньги, но в поддержке Sony ему в этом отказали. 

Политика у Sony в плане покупки и использования контента очень простая. Если вы купили игру и начали её качать, но при этом даже не запустили ещё её, издатель считает, что вы уже пользуетесь купленным контентом, а раз пользуетесь, то возврат средств вам не положен.

В данном треде отметились и другие пользователи, которым "посчастливилось"столкнуться с такой проблемой.

Как-то раз мой PSN аккаунт взломали, после чего с моего же аккаунта приобрели внутриигровую валюту в Fortnite на 500$. Я обратился в поддержку Sony, но мне отказали в помощи, от чего я в итоге обратился в свой банк, где мне помогли и мы отозвали платёж. Но после этого Sony забанила мой аккаунт, на котором я 10 лет играл и собирал цифровые копии игр.

Пользователь под ником  iamaiimpala

Но бывают и редкие исключения.

Однажды я случайно добавил в корзину покупок Call of Duty Cold War к другим своим покупкам, после чего переключил приставку на ждущий режим для загрузки игр. Когда я включил обратно консоль, то заметил, что у меня есть лишняя игра. Я сразу обратился в техническую поддержку Sony, после чего специалисты проверили, играл ли я в эту игру. Так-как я в неё не играл, поддержка согласилась мне вернуть деньги.

Пользователь под ником TheMostUnclea

Некоторые решили пойти дальше, как, например, сделал это LocusAintBad, который призывает людей чаще освещать данную проблему и агитирует на привлечение внимание различных крупных игровых СМИ, таких как IGN, GameInformer, Eurogamer, Polygon и Kotaku, чтобы те помогли игрокам. 


Читайте также на myPlayStation


«Отец PlayStation» не в восторге от метавселенной и VR-шлемов Журналисты издания Bloomberg пообщались с основателем Sony Computer Entertainment (ныне Sony Interactive Entertainment) и «отцом PlayStation» Кеном Кутараги. Они узнали мнение бывшего президента Sony PlayStation касательно формирующейся метавселенной в индустрии. Как выяснилось, Кутараги не видит в ней смысла, так как считает, что очень важно разделять реальный мир и виртуальный.