На проблему обратило издание Kotaku. Это гарантийный случай.

На форумах Reddit и GameFAQ стали обсуждать проблему дрейфа геймпада DualSense от PlayStation 5, с которой столкнулись некоторые владельцы консоли. Суть в том, что контроллер ошибочно регистрирует движение стиков без касания человека.

Вот пару примеров дрейфа:

Если в большинство случаев подобная проблема появляется из-за износа геймпада, то с DualSense подобная ситуация могла произойти даже "с коробки".

По словам журналисты Kotaku, столкнувшегося с дрейфом, обратился в службу поддержки клиентов PlayStation. Там ему ответили, что дрейф контроллера покрывается гарантией, но заказчик несет ответственность за оплату доставки устройства в сервис Sony. Обратную доставку покрывает сама компания.